Asistencia Vial 24/7:
Teléfono: +507 275‑7299
También puede contactarnos:
+507 6678-2222
Lunes a viernes: 5:00pm a 10:00pm
Sábados: 12:00pm a 10:00pm
Domingos: 8:00am a 6:00pm
Números de Utilidad Pública
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- Emergencias Médicas: 911
- Policia Nacional: 104
- Bomberos: 103
- SINAPROC: +520-4426
+507 520 4427
+507 520-4429
En caso de colisión y/o robo
Siga las siguientes indicaciones:
- No acepte arreglos en el sitio ni asuma responsabilidad por el accidente.
- Priorice la seguridad de las personas. Si hay lesionados, llame inmediatamente al 911.
- Contacte a las autoridades de tránsito:
311 / 511-9281 / 511-7372 - Comuníquese con nuestro equipo de asistencia llamando al número indicado en su llavero o porta-contrato.
Registro del incidente
Tome fotografías claras de:
- Vehículos involucrados (incluyendo placas)
- Daños visibles
- Posición final de los vehículos
- Entorno, señales de tránsito y condiciones del lugar.
- Si es posible, obtener foto de la documentación de la contraparte
Pasos posteriores:
- Si no hay personas lesionadas y el vehículo puede movilizarse, retírelo de la vía para evitar obstrucciones.
- Una vez el agente de tránsito emita el parte, diríjase a la sucursal donde realizó el alquiler (o la más cercana) para completar el reporte interno y gestionar el cambio de unidad.
- En sucursal, deberá completar el formulario de reporte de incidente para continuar con el proceso correspondiente.
En caso de robo
- Notifique inmediatamente a la Policía Nacional (104) o acuda a la estación más cercana.
- Posteriormente, comuníquese con nuestro equipo al +507 275-7299.
Recomendaciones de seguridad al conducir
- Utilice siempre el cinturón de seguridad.
- Niños menores de 5 años deben viajar en el asiento trasero con sistema de retención infantil adecuado.
- Respete las señales de tránsito y límites de velocidad (60 km/h en zonas urbanas).
- Respete ciclovías y zonas destinadas a bicicletas.
- Mantenga distancia segura y utilice direccionales al cambiar de carril.
- Está prohibido el uso del celular mientras conduce.
- No conduzca bajo efectos del alcohol. De hacerlo, se aplicarán sanciones, incluyendo retiro de licencia y remolque del vehículo.
- Evite circular por vías inundadas. En caso de riesgo, deténgase en un lugar seguro.
- Estacione en zonas seguras e iluminadas. No deje objetos de valor dentro del vehículo.
- Al conducir en reversa, tome todas las precauciones necesarias.